Сроки удовлетворения требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3943363
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на удовлетворение своих требований в разумный срок. В данном случае, требование потребителя о расторжении договора и возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента предъявления досудебной претензии. Если магазин не исполнил эти требования в установленный срок, потребитель имеет право заявить неустойку.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: досудебная претензия, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.
Статьи 18, 19, 20, 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы