Доставка курьером товара ненадлежащего качества: права и обязанности

Я хочу узнать, должен ли курьер забрать товар ненадлежащего качества после подписания документа о его не принятии. Я оформлял доставку курьером и получил товар, но позже обнаружил его дефекты. Возможно ли вернуть товар курьеру и получить возврат денежных средств?

| Лев, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, если вы обнаружили, что товар, доставленный курьером, является ненадлежащего качества, вы имеете право отказаться от принятия товара и требовать его замены, возврата денежных средств или устранения недостатков. После подписания документа о не принятии товара, курьер обязан забрать его обратно. Однако, для решения данного вопроса может потребоваться уточнение информации о политике и условиях доставки конкретной компании, а также действующих правилах и законах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: 1) документ о доставке товара курьером; 2) документ о не принятии товара; 3) документ, подтверждающий ненадлежащее качество товара (например, фотографии дефектов); 4) копия договора или чека об оплате товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы