Претензия на приобретение товара ненадлежащего качества

Я приобрел отпариватель для одежды MIE Deluxe, но он не соответствует описанию и не выполняет свои функции. Я ознакомился с информацией о товаре на сайте, где говорится, что он может быстро и качественно разгладить складки на одежде, однако при использовании я не получил желаемого результата. Я требую вернуть мне уплаченную сумму за товар.

| Яков, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий договору и предоставленной информации о товаре. Если товар не соответствует этим условиям, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. В вашем случае, отпариватель не выполняет свои функции, описанные на сайте продавца, поэтому вы имеете право вернуть товар и получить обратно уплаченную сумму.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для составления претензии необходимо предоставить копию товарного чека и товарной накладной, а также скриншот страницы сайта с информацией о товаре.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 10 Закона РФ О защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы