Претензия на возврат денег за диван ненадлежащего качества: как получить свои деньги?

Если в вашей претензии вы указали срок возврата денег в течение 10 дней, то магазин должен был учесть ваше требование и предложить вам именно такой срок. Тем не менее, если магазин предлагает возврат денег в течение трех дней, вы можете рассмотреть такой вариант. В любом случае, лучше всего связаться с магазином и уточнить причину сокращения срока возврата. Если вы не согласны с предложенным сроком, вы можете продолжать настаивать на своих правах и требовать возврат денег в срок, указанный в вашей претензии.

Если с магазином не удается найти общий язык и ваше требование не удовлетворяется, вы можете обратиться в суд. В вашем случае применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статьи 475-483. Эти статьи регулируют правила возврата денег за товар ненадлежащего качества. Однако, прежде чем пойти в суд, рекомендуется обратиться к юристу для получения более детальной консультации и оценки ваших шансов на успех.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества
- Доказательства о ненадлежащем качестве товара (фотографии, видеозаписи и т. д.)
- Документы о покупке товара (чек, договор и т. д.)
- Письменная переписка с магазином (при наличии)
- Документы о предоставлении товара обратно в магазин (например, опись передаваемого товара)
- Другие документы, связанные с обменом или возвратом товара.

Применимые статьи закона для решения данного вопроса:
- Статья 475 ГК РФ - Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества
- Статьи 476-483 ГК РФ - Ответственность продавца за товар ненадлежащего качества