Как обратиться в магазин с претензией на замену ненадлежащего товара: важные нюансы и советы

Как решить вопрос замены товара ненадлежащего качества, если магазин предлагает подписать бумаги, которые могут означать отказ от претензий и расторжение договора купли-продажи? Обязан ли я, как покупатель, подписать эти документы, или достаточно будет подписать только накладную о выдаче товара?

| Руслан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы не обязаны подписывать данные документы, если они противоречат вашим интересам или правам. Подписание таких документов может расторгнуть договор купли-продажи и отказаться от претензий, что может негативно повлиять на ваше право на замену товара ненадлежащего качества. Вместо этого, вы можете оформить накладную о выдаче товара, которая будет подтверждать факт получения товара вместе с претензией о замене.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, накладная о выдаче товара, документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (например, акт о недостатках товара, фотографии, свидетельства свидетелей и т.д.), а также письменная претензия в магазин.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 21 Закона о защите прав потребителей РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы