Как обратиться по страховому случаю: в магазин или банк?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае возникновения страхового случая в течение срока действия страховки, вам следует обратиться в страховую компанию, в данном случае - Альфа Страхование, с которой заключен договор страхования. Магазин, в котором был приобретен монитор, не является ответственным за возможные неисправности, поскольку гарантийный срок уже истек. Вам следует предоставить страховой компании документы, подтверждающие наличие полосы на мониторе при его включении, а также выявление и исчезновение этой полосы после прогрева. Ответственность по страховому случаю будет рассмотрена страховой компанией на основании заключенного договора и условий страхования.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:
- Копию договора страхования, оформленного в компании Альфа Страхование;
- Документы, подтверждающие покупку монитора в магазине Эльдорадо в 2020 году;
- Фотографии или видеозаписи полосы на мониторе при включении и доказательства исчезновения полосы после прогрева.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 928-931);
- Закон О страховании (статьи 933-948).