Возврат товара: права потребителя, сроки и сложности техники в онлайн-магазинах
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3489648
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей', вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Возврат не подлежит только технически сложная техника, такая как бытовая электроника, включая видеоняни. Однако, в случае существенных недостатков этой техники, вы также имеете право на возврат. По истечении срока 14 дней продавец обязан принять товар только при наличии существенных недостатков, которые не могли быть обнаружены при покупке. Ваше заявление о возврате должно быть рассмотрено в течение 10 дней с момента его получения, если продавец настаивает на отказе, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки
- Копия чека об оплате
- Запрос на возврат товара
- Ответ продавца на запрос (при наличии)
Статья 26
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы