Права потребителя: что делать, если товар не соответствует заявленной цене и качеству?

Добрый день,

Если родственник подписал акт покупки, где указано, что он все проверил и товар ему устраивает, то сделка была заключена на добровольных началах и является действительной. Однако, если в течение месяца было обнаружено, что товар не соответствует цене, то возможно составление претензии продавцу о возврате денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с требованием о возврате денег и расторжении договора.

Важно учитывать, что для того, чтобы защитить свои права и интересы, необходимо обращаться к юристу и консультироваться с ним. Каждый случай индивидуален и требует подробного изучения фактов.

В данной ситуации следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации.

Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, включают в себя: 1. Акт покупки товара и кассовый чек, подтверждающий оплату товара; 2. Любые дополнительные документы, которые могут помочь в доказательстве недостатков товара.

По закону Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с даты его покупки, за исключением некоторых товаров, перечень которых утвержден Правительством РФ.

Однако, если возврат производится после истечения 14-дневного срока, то потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

В данной ситуации следует обратиться к продавцу и попросить вернуть деньги за товар. Если продавец откажется в предоставлении возврата, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Также возможны другие способы решения этой проблемы, например, медиация или обращение в защиту прав потребителей. Однако, в целом, решение данного вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в течение срока гарантийного обслуживания или срока годности товара, если последний не был использован.
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - правила продажи товаров в розничной торговле. В соответствии с этой статьей, продавец должен предоставить покупателю полную информацию о товаре, включая его свойства, цену, условия использования и т.д.
• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара. В соответствии с этой статьей, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные покупателем в течение двух лет со дня передачи товара.

В данной ситуации возможно обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за приобретенный товар. При этом важно предоставить доказательства недостатков товара и несоответствия его заявленным свойствам. Также возможно обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный или о ремонте товара за счет продавца.