Права покупателя: возврат товара. Отказ магазина без оснований. Ссылка на ППРФ №55.

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если товар является технически сложным, то данный срок может быть продлен до 30 дней.

Если магазин отказывается принимать кофеварку, не бывшую в употреблении, возврат товара можно произвести через суд. В данном случае необходимо составить претензию в адрес магазина, в котором указать обстоятельства возврата и ссылку на соответствующую статью законодательства.

Успешное разрешение этого вопроса зависит от того, насколько четко и однозначно поставлена задача при составлении претензии и доказательной базе в суде.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки данной кофеварки в магазине, а также подтверждающие ее неиспользование, такие как чек, гарантийный талон и т.д.

Также следует обратить внимание на условия возврата товара, которые могут быть установлены законодательством или договором купли-продажи. Если условия возврата товара не были нарушены, то нужно обратиться в торговую сеть с просьбой о возврате товара, и если магазин отказывается, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Также стоит учесть, что техническая сложность товара не является достаточным основанием для отказа в возврате товара, если товар не был в употреблении и не имеет повреждений.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, статья 13 Правил продажи товаров в розничной торговле, статья 477 Гражданского кодекса РФ.