Права покупателя: процедура возврата товара, обязанности продавца и ограничения возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан сделать возврат товара в случае, если товар не соответствует заявленным качествам или у продавца имеется договоренность об обмене или возврате товара. Также в определенных случаях, предусмотренных законом, покупатель вправе вернуть товар, например, если он приобретен дистанционно.

Для решения вопроса о возврате товара понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи;
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара;
3. Заявление продавцу о возврате товара;
4. Претензия, если продавец отказывается принимать товар или возвращать деньги;
5. Соответствующие законы и нормативные акты, регулирующие права покупателей и продавцов.

Прежде чем принимать решение о возврате товара, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, а также с правилами возврата, установленными продавцом и действующими законодательством Российской Федерации. В случае возникновения каких-либо споров или непонимания между покупателем и продавцом, можно обратиться за юридической помощью.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".