Права покупателя при разбитии стекла духового шкафа во время доставки

Если вы купили духовой шкаф и заказали доставку, а доставленный товар был поврежден в результате доставки, то в соответствии с п. 4 ст. 475 ГК РФ вы имеете право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат денег за товар, если он не может быть заменен на товар хорошего качества. В данной ситуации следует обратиться в магазин, где вы купили духовой шкаф, и обоснованно требовать замену товара на аналогичный без дефектов либо возврат денег за товар, расходы на доставку, а также возможные расходы на монтаж, подключение и демонтаж поврежденного шкафа. Возможно, вам понадобится подготовить письменное заявление и предоставить документы, подтверждающие факт покупки и доставки товара, а также повреждение шкафа в процессе доставки. В случае отказа магазина от замены или возврата денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

В данной ситуации необходимы следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку духового шкафа;

2. Копия документа, подтверждающего заказ и оплату доставки;

3. Фотографии разбитого стекла духового шкафа или другие документы, подтверждающие наличие повреждений;

4. Претензия к магазину, в которой необходимо указать дату покупки, номер заказа, описание проблемы и требования к продавцу.

Судя по описанию ситуации, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием замены духового шкафа или его стекла за счет продавца, если на момент доставки было отмечено, что стекло было разбито. Если проблема была выявлена позже, покупатель может потребовать возмещения ущерба в виде замены стекла или даже возврата денег за товар. В обоих случаях следует обратиться в магазин с претензией и предоставить документы для решения вопроса.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».