Стекло на дверь духового шкафа Bosch: заказ, привоз, возврат и возможности

Добрый день! В соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар, приобретенный на заказ, не соответствует договору (в данном случае - заказу), покупатель вправе потребовать замены такого товара на соответствующий ему по договору. Если замена невозможна, покупатель вправе расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, если стекло не соответствует вашему заказу, вы вправе потребовать замены его на соответствующее, или же возврата уплаченной за него суммы.

Для решения данного вопроса следует оформить претензию в сервисный центр с требованием возврата лишнего стекла и возмещения возникшего ущерба в следствии возможного нарушения договорных обязательств. В претензии необходимо указать основания для требования возврата стекла в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора. При оформлении претензии необходимо приложить копии всех документов, связанных с покупкой и заказом стекла. В случае отказа сервисного центра удовлетворить претензию, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Данная ситуация может быть регулирована положениями Гражданского кодекса РФ, в частности статьями 417, 420.2, 424.1, а также законом "О защите прав потребителей" статьями 18, 26, 28.