Права покупателя при отправке товара на гарантийный ремонт и задержке получения в магазине

Здравствуйте. Ответственность за выполнение гарантийного ремонта несет продавец. В данном случае, продавец обязан выполнить гарантийный ремонт в течение установленного срока. Если товар был приобретен в рассрочку, то продавец все еще остается владельцем товара до момента полной оплаты. В соответствии с законодательством РФ, если товар не предоставлен в установленный срок, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата всех уплаченных им денежных средств в полном объеме. При невыполнении обязательств продавцом, потребитель также может обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных ему убытков. Предлагаю обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков товара и возврата в полном объеме всех уплаченных за товар денежных средств, а в случае невыполнения такого требования обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был произведен ремонт техники, и получить от них подтверждение о состоянии ремонта и наличии товара в данном магазине. При отсутствии подтверждения необходимо обращаться к производителю техники (либо поставщику, если магазин не является официальным дилером), где обратиться по данному вопросу и получить документы, подтверждающие наличие товара. При отказе магазина или производителя вы должны обратиться к адвокату с целью защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Также важно иметь копию всех документов, по которым был произведен ремонт, а также копию документа, подтверждающего условия рассрочки.

Гражданский кодекс РФ: Статья 475 - Оплата работ и услуг по договору возмездного оказания услуг Статья 476 - Сроки и место оплаты работ и услуг Статья 476.1 - Особенности расчетов при выполнении работ по гарантии Статья 477 - Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ Статья 478 - Ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение работ Статья 479 - Гарантийное обязательство исполнителя