Права покупателя: рассчитывайте пеню при задержке поставки товара и защищайте свои интересы

Для расчета пени в данном случае необходимо вычислить количество рабочих дней задержки, умножить это значение на 0,1% от суммы предоплаты и далее - умножить на количество предоплат, которые были внесены. При этом сумма пени не должна превышать 5% от стоимости товара.

Таким образом, пени, которую Продавец должен оплатить за 40 дней задержки, составляет:

40 (дней) х 0,1% х (10250р + 24000р) = 13850р

Но так как максимальная сумма пени не должна превышать 5% от стоимости товара (34250р), то фактическая сумма пени будет ограничена этой суммой и составлять:

5% х 34250р = 1712,5р

Обратиться с претензией можно к Продавцу, который указан в договоре как исполнитель заказа. Если возникнут проблемы с расчетом и правильностью выплаты пени, необходимо обратиться в суд с иском.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на покупку кухни, которая содержит условия о возможных штрафах за нарушение сроков поставки товара. Также желательно иметь подтверждающие документы об уплате предоплаты.

Для расчета пени необходимо узнать точную дату, когда продавец должен был поставить товар, и вычислить количество дней задержки поставки. Затем нужно узнать процент штрафа за каждый рабочий день задержки и умножить этот процент на количество дней задержки и на сумму предоплаты (то есть на 10250 р. и 24000 р.). В случае, если сумма полученной пени превышает 5% от стоимости товара, пеня должна быть ограничена этим процентом.

С претензией можно обращаться в суд или через уполномоченный орган по защите прав потребителей. Необходимо составить претензионное письмо, в котором указать все факты нарушения условий договора, а также требования к продавцу (например, возврат предоплаты, выплату пени, ускорение поставки товара и так далее). Важно иметь доказательства фактов нарушения (например, переписку с продавцом, квитанции об оплате и прочее).

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за задержку исполнения обязательства. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия выплаты неустойки.