Права покупателя при ошибке магазина в доставке и возврат товара: вопросы и ответы

Какие права у меня, если я купил комод в магазине, который перепутал доставку с самовывозом, покупатель забрал два комода, а через 2 месяца магазин потребовал вернуть или судиться, при этом произошел перепут доставки из-за ошибки магазина? Могу ли я не вернуть комоды?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 182 Гражданского кодекса РФ, покупатель обязан вернуть товар, который ему был передан ошибочно или в ненадлежащем количестве. В данном случае, покупатель не имеет права не возвращать комод, который был передан ему ошибочно. Однако, если магазин оставил неверное уведомление о доставке или не сделал достаточных усилий для уточнения доставки товара, это может повлиять на исход дела в суде. Также возможно, что стороны могут договориться об урегулировании спора в досудебном порядке, без обращения в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к договору купли-продажи, который был заключен между покупателем и магазином в момент продажи комода. Возможно, в договоре были указаны условия доставки. Если было указано, что комод должен быть доставлен в магазин, а покупатель его самовывозом получил, то магазин может потребовать возврата лишнего товара.

Если причина возникшей ситуации действительно связана с ошибкой магазина, то покупатель вправе настаивать на том, что ему не следует нести никакую ответственность за данное недоразумение.

Если спор не будет решен добровольно, покупатель может запросить у магазина правовые основания для требования возврата комода. Если же судебный спор неизбежен, то в качестве доказательств можно использовать как договор купли-продажи, так и любую дополнительную информацию, которая может помочь установить фактические обстоятельства происшедшего.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 456 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статьи 1095 и 1096 ГК РФ "Повторное получение удовлетворения за неправильно переданную вещь".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы