Возврат разницы между ценой и чеком: права покупателя при ошибке магазина по законам РФ

Я купил товар, но обнаружил разницу между ценником и чеком только когда пришел домой. Через два часа я вернулся в магазин и потребовал вернуть разницу в чеке и ценнике, но мне отказали. Имею ли я право на возврат разницы при покупке алкоголя по закону РФ?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 14 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае если цена на товар указана неправильно (например, в ценнике указана одна цена, а в кассе пробилась другая), потребитель имеет право на покупку товара по цене, которая указана в ценнике. Если продавец отказывается вернуть разницу, потребитель может обратиться в Российскую торгово-промышленную палату или в защиту прав потребителей. Это правило распространяется на все виды товаров, включая алкоголь.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Ценник на товар, на который Вы ориентировались при покупке алкоголя.
  2. Чек о покупке товара в магазине.
  3. Законодательство Российской Федерации, регулирующее права потребителей и правила товарного оборота.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продавать товары по ценам, указанным на товаре или в ценнике. Если цена на товар указана неверно и разница с фактической ценой поставляет определённый процент от цены за единицу товара, вы можете продавец можете потребовать возврата разницы.

Если продавец не согласен вернуть разницу между ценником и фактической ценой, Вам нужно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и подать жалобу на продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков в связи с ненадлежащим исполнением обязательств);

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о нарушении законодательства о защите прав потребителей).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы