Права покупателя: оплата, поставка, отмена заказа и возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не выполнит условия договора купли-продажи и не предоставит покупателю товар в установленный срок, то покупатель имеет право потребовать исполнения договора, в том числе поставки точно такой же модели ноутбука. В случае, если такой товар не может быть доставлен, покупатель может потребовать поставки аналогичного товара по параметрам и характеристикам, указанным в первоначальном заказе. Если продавец не сможет выполнить требования покупателя в установленный срок, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, включая оплаченную предоплату. При этом, покупатель может потребовать возмещение убытков в рублях, по курсу, действующему на дату заключения договора, если иное не предусмотрено договором.

Для решения данного вопроса необходимо обладать следующими документами:

1. Копия заказа №23865, содержащая информацию о предоплате и обещанной дате поступления товара.
2. Копия сообщения от магазина об отсутствии товара на складе.
3. Копия сообщения от магазина об изменении сроков поставки.
4. Копия сообщения от магазина об отмене заказа и предложение написать заявление об возврате денежных средств.

Отвечая на Ваш вопрос, я могу заявить, что Вы можете потребовать выполнения договора и поставки именно этой модели ноутбука или аналогичного по характеристикам. В случае если Вы не согласны на возврат денежных средств, то Вы можете также потребовать дополнительной компенсации в связи с потерями, убытками и моральным вредом, причиненным Вам в связи с неисполнением договора.

Однако, для того чтобы подать претензию и защитить свои права как потребителя, рекомендуется обратиться к юристу, который окажет профессиональную юридическую помощь в данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ: Статья 435. Понятие договора купли-продажи Статья 437. Сроки поставки товара Статья 438. Изменение сроков поставки товара Статья 440. Оплата товара Статья 450. Последствия нарушения сроков поставки товара Статья 451. Ограничение ответственности продавца за нарушение сроков поставки товара.