Права покупателя обуви: отказ в возврате товара, продажа без чека и возможность решения проблемы

Согласно Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных выплат и расчетов с использованием платежных карт" обязательность применения кассовых аппаратов распространяется на юридических и физических лиц, осуществляющих продажу товаров и услуг наличными денежными средствами. Таким образом, продажа товаров без использования кассового аппарата является нарушением закона.

Вы можете обратиться в налоговую инспекцию по месту нахождения магазина и сообщить о нарушении требований Федерального закона № 54-ФЗ. Налоговая инспекция имеет полномочия проводить проверки в отношении соблюдения требований законодаельства в части применения кассовых аппаратов. Также вы можете обратиться в местную администрацию с жалобой на магазин, поскольку размещение магазина в жилом доме может нарушать правила зонирования и использования земельных участков.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий перечень документов:

1. Гражданское законодательство Российской Федерации - для изучения правовых основ в отношении реализации товаров и услуг на территории РФ.

2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" - для изучения прав и обязанностей потребителя и продавца в сфере реализации товаров.

3. Устав муниципального образования, в котором расположен магазин - для изучения правил размещения коммерческих объектов на территории муниципалитета.

4. Законодательство по вопросам использования контрольно-кассовых машин - для установления требований к использованию чекового аппарата при реализации товаров.

Вы можете обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора, который занимается контролем за соблюдением закона "О защите прав потребителей" и Федерального закона "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров", а также в органы местного самоуправления, которые в рамках своих полномочий могут предпринять меры к контролю соблюдения правил размещения коммерческих объектов в жилых домах.

В соответствии с законодательством РФ, продажа товаров без использования чекового аппарата запрещена и может привести к административному штрафу или даже привлечению к уголовной ответственности. Поэтому, если магазин продолжает реализовывать продукцию без чекового аппарата, то его деятельность может быть приостановлена в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применены в случае продажи товаров без чекового аппарата:

• Статья 19.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Указание в рекламе товара (работ, услуг) сведений, не соответствующих действительности";
• Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований по оформлению кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (работы, услуги)".

Что касается обязательства магазина купить чековый аппарат и отпускать товары только с чеками, то данное требование определяется Законом Российской Федерации "О кассовых операциях" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.06.2005 N 327 "Об утверждении Правил продажи товаров (работ, услуг) в розничной торговле". Для защиты своих прав Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.