Права на замену неисправного телефона: стоимость замены и предложенные модели

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если продавец не может заменить неисправный товар на такой же, покупатель вправе выбрать альтернативный товар и требовать возмещения разницы в цене между заменяемым товаром и альтернативным товаром, при условии, что такой альтернативный товар имеет аналогичное качество и потребительские свойства. Поэтому, Вы имеете право требовать от продавца замены на альтернативный телефон по цене, которая является более низкой из двух следующих: цена, которую Вы заплатили за телефон в момент покупки (4200 рублей) или текущая цена у продавца (5600 рублей), если Вы согласны на такой альтернативный товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия гарантийного обслуживания.

2. Документы, подтверждающие передачу телефона по гарантии и факт невозможности его ремонта.

3. Документы, подтверждающие предложение продавца заменить телефон на другую марку и модель.

4. Прайс-лист продавца на телефоны, включая цену на замену телефона на другую марку и модель.

Согласно ст.479 Гражданского кодекса РФ, в случае, если продавец не может заменить товар на аналогичный, покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы в размере, соответствующем рыночной стоимости товара на момент возврата.

Таким образом, в данном случае, покупатель имеет право выбрать замену на другую марку и модель телефона по цене, которую установил продавец в своем прайс-листе на момент замены. Однако, если покупатель не согласен с предложенной заменой, он может потребовать возврат уплаченной за телефон суммы в размере, соответствующем рыночной стоимости телефона на момент возврата.

Статьи закона, применимые для решения вопроса, являются частью Гражданского кодекса Российской Федерации:

1. Статья 474 - Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков.
2. Статья 475 - Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.
3. Статья 476 - Права потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Полагаем, что данные статьи помогут вам разобраться с возникшей ситуацией.