Замена неисправного мобильного телефона: ответы на вопросы о праве на замену и отказ магазина

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы обратились в магазин с заявлением об обнаружении дефекта в товаре, предъявив соответствующие документы, подтверждающие факт приобретения товара, то продавец может заменить товар на аналогичный в течение семи дней со дня получения уведомления, если это не вызвано отсутствием необходимой замены товара. Поэтому, если вы обратились в магазин с заявлением о неисправности мобильного телефона на 8-й день после покупки, у вас есть право на замену товара.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона, который был заключен между вами и магазином при покупке телефона.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты мобильного телефона.
3. Гарантийный талон на мобильный телефон.
4. Письменное заявление о неисправности мобильного телефона и требование заменить его на новый.
5. Документы, подтверждающие соответствие купленного мобильного телефона установленным законодательством РФ требованиям к продукции (например, сертификаты соответствия, технический паспорт и т.д.).

На основании представленных документов юрист сможет дать ответ на данный вопрос.

Статьи, применимые в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; - статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок возврата товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством РФ.