Поврежденный экран телефона после ремонта: как решить проблему без чека

Как мне решить проблему с поврежденным экраном телефона, которое появилось после ремонта зарядного входа, а также повреждения, которые, скорее всего, были вызваны перегревом дисплея, если я не взял чек и не оповестил ремонтного мастера об этом? Требуется помощь.

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы хотите получить возмещение убытков, вызванных повреждением дисплея Вашего телефона во время ремонта, то необходимо обратиться к ремонтному мастеру и сообщить ему о проблеме, указав все обстоятельства случившегося. Если мастер не готов принять меры для восстановления поврежденного дисплея, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав на возмещение убытков, которые были Вам причинены. В будущем, для избежания подобных ситуаций, необходимо брать чек и подтверждать факт передачи телефона на ремонт в письменной форме.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы и доказательства: 1. Договор на оказание услуг ремонта телефона, если такой был заключен с ремонтным мастером. 2. Документы, подтверждающие наличие повреждений на телефоне до его сдачи на ремонт, если они есть. 3. Доказательства того, что повреждение экрана произошло именно во время ремонта: свидетельские показания (если были свидетели произошедшего), фотографии телефона перед и после ремонта. 4. Доказательства того, что повреждение экрана возникло именно из-за действий ремонтного мастера: заключение экспертизы, проведенной независимым органом.

Для того, чтобы решить этот вопрос, вам необходимо обратиться к ремонтному мастеру или его представителю и описать произошедшее. Если мастер отказывается принимать ответственность за произошедшее, вы можете обратиться в суд и подать иск о возмещении убытков, вызванных повреждением экрана.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - ответственность за недостатки товара, в том числе за повреждения, возникшие в процессе ремонта.

Статья 1094 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за испорченную вещь при её хранении, если хранитель обязался её хранить.

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за причиненный вред при исполнении договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы