Последствия не забирания заказанного товара в интернет-магазине: штрафы и обязанность забрать доставленный товар

"Я заказала товар в интернет-магазине, но теперь он мне не нужен. Однако, доставка уже пришла на почту. Обязана ли я забрать товар? Мне грозит штраф, если я не заберу его в течение 7 дней. Могу ли я не забирать товар и какие последствия могут быть, если я этого не сделаю?"

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Как правило, у интернет-магазинов есть условия возврата товара, которые можно найти на их сайте. Если вы оформили заказ с доставкой на указанный адрес, то продавец должен был указать информацию о порядке возврата товара. Если условия возврата не установлены, то вам следует обратиться в магазин и уточнить, какой порядок возврата товара у них действует. Если вы не заберете товар, то в рамках этого заказа продавец может предъявить вам какие-либо юридические требования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара с интернет-магазином, если он был заключен.

  2. Доставочный лист, который подтверждает доставку товара на почту.

  3. Ваши переписки/письма с интернет-магазином, где вы уведомляли их о том, что товар вам не нужен, и получали от них уведомления о штрафе.

  4. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие отношения между интернет-магазинами и покупателями товаров.

Отвечая на ваш вопрос, следует отметить, что если у вас имеется заключенный договор купли-продажи товара с интернет-магазином, то вы обязаны оплатить стоимость товара, если он соответствует описанию, имеет надлежащее качество и не имеет дефектов. Однако, если товар вам не нужен и он уже был доставлен на почту, вы можете отказаться от его получения. В этом случае, вам ничего не могут предъявить, за исключением возможных расходов на доставку товара. В то же время, если вы получили уведомление об угрозе штрафа, необходимо обратиться к юристу, чтобы разобраться в законности такой угрозы и защитить свои права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения указанного вопроса:

1) Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; 2) Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 3) Пункт 2 статьи 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"; 4) Пункт 2 статьи 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы