Пошаговая история заказа Apple Watch 5: неожиданный подъем цены, проблемы с бесплатным ремешком и отсутствие на связи

Законно ли поведение продавца, который поднимает цену и не предоставляет обещанный подарок при заказе часов Apple Watch 5 серии за 34 990 рублей, а также не уведомляет о задержке с поставкой бесплатного ремешка и не реагирует на звонки заказчика?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если продавец не может исполнить условия договора в срок, это может рассматриваться как нарушение договора. Кроме того, если продавец устанавливает новую цену на товар после получения заказа, это может быть рассматриваться как необоснованное обогащение продавца. Однако, для более точного ответа необходимо изучить детали договора, условия продажи и другую документацию, связанную с этим случаем, чтобы дать более точную оценку данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для данного вопроса необходимо обратиться к договору купли-продажи, который заключался при заказе часов на сайте связной. В договоре следует искать условия о стоимости товара, наличии акций и подарков, а также условиях и сроках доставки товара.

Если в договоре прописана цена, то продавец не может ее менять без согласия покупателя. Если же цена не прописана, то продавец вправе установить цену в рамках своих возможностей и в соответствии с действующим законодательством.

Что касается подарка, то если он указан в договоре, то продавец обязан предоставить его покупателю. И если подарок не поставлен продавцом, то это может считаться нарушением договора.

Если покупатель не получил подарок и не согласен на изменение цены, то ему следует обратиться к продавцу с требованием исполнения договора купли-продажи. Если продавец не выполняет своих обязательств, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке заключения договора о розничной купле-продаже.
  2. Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязанностях продавца исполнить свои обязательства по договору в установленный срок.
  3. Статья 503 Гражданского кодекса Российской Федерации - о продавце, допустившем нарушения обязательств по договору.
  4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на получение качественного товара в соответствии с условиями договора.
  5. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, понесенных в результате нарушения продавцом своих обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы