Купите Apple Watch 5 в магазине Связной с предзаказом - уведомим о готовности в тот же день. Обмен товара и решение проблем: отсутствие нужного ремешка и проблемы с активацией.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар может быть обменен на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации потребителю по любым причинам, в том числе ненадлежащего качества товара.

Таким образом, потребитель в праве обменять товар, который не соответствует заявленной комплектации или имеет недостатки, на аналогичный товар другой комплектации или качества. Для этого следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предоставить документы, подтверждающие покупку и недостатки товара. При наличии доказательств ненадлежащего качества товара, потребитель может требовать его замену на аналогичный товар другой марки и модели или возврат уплаченных денежных средств.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин "Связной", где вы приобрели часы, и предоставить следующие документы: 1. Чек об оплате товара. 2. Упаковочную коробку часов совместно с маркировкой и наклейками. 3. Документ, подтверждающий факт покупки часов (например, отпечатки на касании дисплея, видео- или фотофиксация момента с покупкой).

Вы имеете право обменять товар на аналогичный товар, если это недостаток, указанный вами, был обнаружен в течение гарантийного срока. Однако перед обменом вы должны позвонить в магазин, зарезервировать товар и обменять его в течение срока гарантии.

Также, если магазин отказывается обменять или вернуть денежные средства за неисправный товар, вы можете обратиться в защиту своих прав в уполномоченные органы о защите прав потребителей Российской Федерации.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть содержащимися в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и правилами продажи товаров в розничной торговле. Ниже перечислены некоторые из них:

• Статья 478 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара"
• Статья 497 ГК РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
• Пункт 2 Правил продажи товаров в розничной торговле, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом и правил осуществления дистанционного же торговли"

На основании этих статей потребитель может потребовать обмена товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом продавец обязан обменять товар на аналогичный или вернуть деньги. Однако, следует обратить внимание на конкретные условия, указанные в договоре купли-продажи и правилах магазина, чтобы определить, какие запреты и исключения могут существовать.