Портативный аккумулятор 8800 mAh: ожидания и реальность, возможность возврата товара

Если продавец не предоставил покупателю чек, то он нарушил пункт 1 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". В данном случае, возможно, потребитель вправе обратиться с требованием о возврате товара к продавцу и получения полной компенсации уплаченной за него суммы. Для этого следует составить претензию и направить ее продавцу. Если продавец не реагирует на претензию, потребитель может обратиться в суд. Также важно учитывать, что при возврате товара потребитель должен предоставить все комплектующие и упаковку товара в сохранном состоянии.

Если вам был продан товар, не соответствующий заявленным продавцом характеристикам или описанию, вы имеете право на его возврат. Для этого вам требуется обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги за товар или обменять его на качественный. Желательно иметь при себе доказательства того, что товар не соответствует заявленным характеристикам, например, свидетельства покупки (квитанцию, чек) или другие документы, описывающие товар. Если продавец отказывается удовлетворить вашу жалобу, вы можете обратиться в орган государственной власти, ответственный за защиту прав потребителей, или в суд.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца при обнаружении в товаре существенного недостатка;

Статья 9,10 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов при совершении сделок, а также право на компенсацию убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.