Получите новый телефон без задержек проверки! Решаем вопросы работоспособности и замены сразу в сервисном центре

1) Если проверка качества продлится больше 21 дня, то вы имеете право потребовать замену на новый аппарат, ибо длительность проверки качества не должна превышать 20 дней. 2) а) Если телефон будет работать, когда его достанут из коробки в магазине, то вы можете забрать его и ждать, пока недостаток не подтвердится. Если недостаток подтвердится, то вам следует сдать его на проверку качества либо на гарантийный ремонт в сервисный центр. б) Если телефон придет в магазин и не будет работать из коробки, то вы имеете право потребовать замену на новый аппарат сразу же, без необходимости отправлять его на повторную проверку качества. 3) Если телефон не работает и вы получаете уведомление от сервисного центра, что он может быть отремонтирован, то вы имеете право либо отказаться от гарантийного ремонта и потребовать замену на новый аппарат, либо подождать ремонта и получить отремонтированный аппарат. Однако, если данные вопросы имеют место быть, следует обратиться к вашему юристу, который сможет дать более точный и конкретный ответ на основании условий договора, так как законодательство РФ регламентирует отношения между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор рассрочки на приобретение телефона в магазине Св***ой, заключенный между Вами и магазином.
2. Документ, подтверждающий сдачу телефона на проверку качества в магазине Св***ой.
3. Протокол проверки качества телефона, составленный магазином Св***ой.
4. Любые другие документы, полученные в процессе общения с сервисным центром, например, акт приема передачи телефона на гарантийный ремонт.

Отвечая на каждый из вопросов:

1. Если проверка качества продлится больше 21 дня, то вы имеете право требовать замену телефона на новый на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, нужно сначала обратиться к продавцу с требованием о замене телефона и дать ему разумный срок (например, 7 дней) на осуществление такой замены.
2. а) Если телефон будет работать, когда Вам его доставят из коробки в магазине, то Вы должны забрать его и дождаться результатов проверки качества. Если недостаток подтвердится, то можно потребовать замену телефона на новый или его гарантийный ремонт. б) Если телефон не работает из коробки, то Вы имеете право потребовать замену телефона на новый на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
3. Если в течение 20 дней выяснилось, что телефон не работает и может быть починен, то Вы можете требовать замену телефона на новый на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, нужно обратиться к магазину, в котором был приобретен телефон, и дать продавцу разумный срок на осуществление такой замены. Вам также могут быть предложены другие варианты решения данной ситуации, например, гарантийный ремонт телефона или возврат денежных средств за телефон.

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" 2) а) Предусмотрены различные законы в зависимости от ситуации, возможно применение статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", 1052-1054 Гражданского кодекса РФ, Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 б) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" 3) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"