Получили не оригинальный телефон? Как вернуть деньги продавцу-ИП

Если продавец утверждал, что телефон будет в оригинальной заводской комплектации и упаковке, но выяснилось, что телефон не соответствует заводскому стандарту, то это может являться нарушением прав потребителя, предусмотренных законодательством РФ.

Потребитель может потребовать замены товара на аналогичный соответствующий надлежащему качеству, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы с учетом израсходованных на покупку денежных средств.

Поскольку продавец зарегистрирован как ИП, то потребитель может направить требование о возврате денег продавцу через суд или через комиссию по разрешению споров.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт приобретения телефона у указанного продавца.
2. Документы об отправке денежных средств на карту продавца.
3. Доказательства того, что телефон не соответствует заводскому стандарту - например, фотографии или описание недостатков.
4. Контактные данные продавца - физического лица или ИП, на которого зарегистрирован номер карты, на которую были переведены денежные средства.

Обращаем Ваше внимание, что в данном случае, также могут потребоваться дополнительные документы для определения юридического статуса продавца и других деталей сделки. Для получения полноценной юридической консультации рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и потребительского права.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Понятие обязательства по передаче имущества и место его закрепления в гражданском законодательстве"
• Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Обеспечение исполнения обязательств по договору купли-продажи"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 14 Федерального закона "О защите конкуренции"
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (если продавец сознательно обманул покупателя).