Получила неправильный товар в заказе из магазина: вместо виниров – пудра для зубов

Если вы заказали виниры в магазине и получили вместо них пудру для зубов, это может быть нарушением договора купли-продажи между вами и магазином. В таком случае вам следует связаться с магазином, которому вы заказывали товар, для решения вопроса замены неправильно доставленного товара на заказанный вами товар, либо возврата денег. Если магазин отказывается решать этот вопрос в вашу пользу, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу или представителю компании Винир Перфек Смаил, уведомить их о полученной несоответствующей посылке и запросить замену на нужный товар либо возврат денег.

При обращении в компанию Винир Перфек Смаил необходимо иметь следующие документы: - копию заказа; - копию квитанции об оплате товара; - фотографии полученной посылки и содержимого; - копию документа, удостоверяющего личность покупателя.

Если спор с магазином не урегулируется, в данной ситуации покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд, предоставив все необходимые документы и доказательства. Однако, лучше сначала попытаться разрешить конфликт мирным путем.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1) Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";

2) Статья 18 Закона "О защите прав потребителя" обязывает продавца доставлять потребителю товары, имеющие соответствующее качество и комплектацию;

3) Статья 29 Закона "О защите прав потребителя" предусматривает право потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественным товаром;

4) Статья 1101 Гражданского кодекса РФ обязует продавца возместить убытки потребителю, связанные с нарушением договора купли-продажи.