Установка виниров: почему пациент не заметил дефекта зубов и как защитить себя от отказа в гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, стоматологическая клиника несет ответственность за качество оказанных услуг, а именно за выполнение работ в соответствии с условиями договора, а также с учетом установленных норм и требований. Если услуга оказана ненадлежащим образом и имеет недостатки, как в данном случае, то владелец клиники обязан исправить их за свой счет.

Поскольку Вы не подписывали никаких бумаг, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, договор считается заключенным на условиях, предусмотренных статьями 458 и 460 Гражданского кодекса Российской Федерации. Таким образом, клиника не может отказаться от исправления недостатков, в том числе и от щели, которая появилась после установки виниров.

Рекомендую оформить претензию в письменной форме и направить ее клинике с требованием об устранении недостатка за их счет. Если клиника отказывается устранить недостаток, то следует обратиться в суд с иском о взыскании расходов на исправление недостатков, либо о досрочном расторжении договора и возврате денежных средств. При судебном разбирательстве обязательным доказательством является накладная-квитанция с общей суммой стоимости виниров и слепков, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить нарушение условий договора со стороны клиники.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к специалисту в области стоматологии либо к специалисту юриста, который занимается защитой прав потребителей. Ваша проблема может решаться как по гражданскому, так и по уголовному праву, в зависимости от того, существуют ли признаки мошенничества со стороны клиники.

Документы, которые могут понадобиться для дальнейшего разрешения данной ситуации, могут включать в себя:

• Накладная-квитанция с общей суммой стоимости виниров и слепков и печать этой клиники на ней
• Медицинские документы, такие как карты стоматологического обслуживания, на которых должен быть отмечен тип материала и конкретные характеристики виниров, а также записи о качестве их установки
• Фотографии до и после установки виниров, на которых отчетливо видны две щели, а также все другие претензии, которые Вы могли иметь в отношении работы клиники
• Доказательства платежей и квитанций об оплате услуг клиники

Помимо этого, необходимо обратить внимание на законодательство, которое регулирует отношения между стоматологическими клиниками и их пациентами, например, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях или Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Они могут оказать поддержку и помощь в решении возникшей проблемы.

Закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 19, 20, 25, 29.