Получены неправильные антенны: обзор случая и как избежать мошенничества

Согласно законодательству Российской Федерации, если Вы оплатили товар, но получили другой, то у Вас есть право на возврат денег за товар либо на замену на правильный товар. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то можно обратиться в суд или к соответствующим органам государственной власти с заявлением о защите своих прав. Однако, для доказательства Вашей правоты в этой ситуации очень важно сохранить все документы, связанные с покупкой, в том числе квитанцию об оплате и подтверждение получения несоответствующего товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен. В нем должны быть указаны характеристики и стоимость приобретенного товара.

2. Документы, подтверждающие оплату товара в размере 3990 рублей.

3. Документы, подтверждающие получение товара, в данном случае двух комнатных антенн.

После получения этих документов продавцу необходимо обосновать, почему были отправлены не те товары, которые были оплачены, и попросить вернуть деньги или отправить нужный товар. Если продавец откажется выполнять свои обязательства, то можно обратиться в суд и предоставить документы как доказательство. В соответствии с законодательством РФ, за подобные действия мошенникам грозит уголовная ответственность.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на получение информации о товаре (в данном случае, отсутствие информации о замене товара на другой).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на компенсацию вреда, причиненного продавцом.