Получение заказа срочно: платья для свадьбы. Решение проблем с магазином и возврат товара

Как буду уверен, что я получу свой заказ из интернет-магазина вовремя, если менеджеры не могут предоставить четкую информацию о статусе заказа? Я должен получить заказ до свадьбы, но мне приходится сомневаться, что он придет вовремя, поэтому я думаю отказаться от заказа. Если я все же получу посылку после свадьбы, но не буду нуждаться в ней, какие последствия для меня будут, если я не выкуплю ее?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы отказались от заказа, но посылка была доставлена, необходимо обратиться в интернет-магазин и написать заявление о возврате денежных средств либо о замене присланного товара на другой. Если продавец не согласен на возврат денег, можно подать жалобу на него в Роспотребнадзор или в суд. Неоплата посылки может привести к штрафам, проблемам с кредитной историей и возможным судебным разбирательствам. Я рекомендую обратиться в интернет-магазин и найти решение вместе с продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора публичной оферты, а также документами, которые подтверждают покупку товара в интернет-магазине. Если документы находятся у покупателя, то ему может потребоваться доказать, что он отказался от товара до его отправки и указал об этом продавцу. В случае если товар не был получен покупателем, он может не выкупать его и продавец вправе потребовать у него уплаты штрафа за нарушение условий договора или обратиться в суд за взысканием убытков. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет разобраться в правовых аспектах данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи", статьи 494-498 ГК РФ "Договор поручения", статьи 497-500 ГК РФ "Договор комиссии", статья 307 ГК РФ "Недействительность сделок", статьи 158 и 162 ГК РФ "Обязательства по возврату полученного имущества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы