Получение, оплата и проблемы с доставкой товара от дропши: отзыв о видеорегистраторе и опыт отправки посылки за свой счет в Москву
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3181391
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли в данном случае продавцом было действующее предприятие или организация, то заказчику в соответствии со статьей 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» следует обратиться к продавцу с претензией о некачественном товаре и требовать возмещения убытков за возврат товара, который не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец отказывается урегулировать данную ситуацию, то заказчик имеет право подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или же обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов. Однако, необходимо учитывать все сопутствующие обстоятельства, которые могут повлиять на руководство заказчика в данной конкретной ситуации.
Для решения данного вопроса, Вам необходимо будет подготовить и собрать следующие документы:
- Копия договора, соглашения или условий акции, по которой был заказан видеорегистратор.
- Копия направленного продавцом/отправителем смс сообщения с номером посылки от дропши.
- Копия квитанции или подтверждения об оплате за полученный товар.
- Копия заявления и/или письменной претензии, направленной продавцу/отправителю с указанием причины возврата товара и требований о возврате оплаты.
- Копия накладной на отправку возвратной посылки за свой счет.
- Копия извещения о посылке Москва-ДТИ.
Однако, в данном случае может понадобиться дополнительная информация и документация, в зависимости от сложности конкретной ситуации. Если вы считаете, что Ваши права были нарушены или Вы понесли убытки, то лучше обратиться за консультацией к юристу.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" 2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" 3. Статья 29 Федерального закона "О почтовой связи" 4. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"
Горячая линия
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы