Получение китайского телефона после заказа через интернет: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи или имеет существенные недостатки. При получении товара, необходимо было проверить его соответствие заказу, а также наличие существенных недостатков. Если товар не соответствует договору купли-продажи или имеет существенные недостатки, потребитель имеет право на замену его на аналогичный товар или возврат денежных средств, уплаченных за товар. Потребитель имеет право на такие требования в течение 14 дней со дня получения товара. В данном случае, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств.

Для решения вопроса требуется связаться с продавцом, у которого был сделан заказ, и уведомить его о полученном товаре. Вам может потребоваться иметь следующие документы:

1. Заказ на телефон, который вы передавали продавцу.

2. Копия чека или иной документ, подтверждающий оплату заказа.

3. Доказательства того, что вам был отправлен другой телефон, например, фотографии полученного товара.

После того, как вы свяжетесь с продавцом и предоставите ему необходимые документы, он должен предложить вам решение проблемы, такое как замена товара или возврат денег. Если продавец отказывается решать вашу проблему, вы можете обратиться в суд и подать иск о возврате денег или замене товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - статья 10.1 Федерального закона "О техническом регулировании" - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств"