Поломка Андроида на новом телефоне: возможность возврата и возврата денег

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае следует обратиться в магазин, в котором был куплен телефон, и сообщить о проблеме. Если продавец не исправит недостаток товара в разумный срок, то потребитель имеет право на возврат денег. Однако, если недостаток был вызван самим потребителем, то возврат денег может быть отклонен.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, где указаны условия продажи, сроки гарантии и возврата товара.
2. Кассовый или товарный чек, подтверждающие факт оплаты телефона и дату его приобретения.
3. Документы, подтверждающие факт поломки телефона, например, акт обслуживания в сервисном центре или предоставление телефона на ремонт продавцу.

Если поломки телефона являются производственными и не произошли из-за неправильного использования покупателем, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В этом случае продавец должен вернуть деньги покупателю в полном объеме, за вычетом расходов на доставку и другие законно предъявленные требования.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".