Полная предоплата и проблемы с доставкой: опыт покупки мебели в интернет-магазине

В данной ситуации, вы как покупатель имеете право требовать замену стола и доставку отсутствующей газетницы. В соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товаров до момента их передачи покупателю. Разбитое стекло, является недостатком товара и его необходимо заменить.

Также, продавец обязан возместить вам стоимость доставки товара, вследствие того, что вы получили дефектный товар.

Что касается указания продавцом низкой стоимости груза в документах, переданных в транспортную компанию, это может привести к тому, что в случае утраты или повреждения груза, вы можете получить низкую компенсацию. Вам рекомендуется обратиться к продавцу для уточнения цифры, указанной им в документах.

Будьте готовы обеспечить доказательства, подтверждающие вину продавца в случае несоблюдения им своих обязательств. Это может включать в себя акт о приемке-передаче товаров, фотографии поврежденного товара, стоимость оплаты товара и доставки.

Отправьте продавцу претензию о замене стола и доставке отсутствующей газетницы согласно законодательству РФ. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд за защитой ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Наличие договора купли-продажи мебели между интернет-магазином и покупателем, подтверждающего оплату мебели.

2. Акт проверки товара, составленный при получении мебели, описывающий состояние мебели и подтверждающий повреждение стекла.

3. Фотографии повреждения мебели.

4. Документы, подтверждающие стоимость мебели и доставки, включая счет и онлайн-чек.

5. Контактная информация транспортной компании, осуществлявшей доставку.

Для решения данного вопроса можно начать с обращения к интернет-магазину и требования замены стола и доставки отсутствующей газетницы в соответствии с условиями договора купли-продажи и законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то необходимо направить претензию в транспортную компанию с требованием возместить ущерб за поврежденный товар в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд в случае невыполнения обязательств продавцом и транспортной компанией.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи" - Статья 781 ГК РФ "Договор перевозки" - Статья 773 ГК РФ "Особенности перевозки грузов внутри Российской Федерации" - Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества - Статья 406 ГК РФ о возмещении убытков при нарушении договорных обязательств.