Предоплата в интернет-магазине: получение подтверждения и решение возможных проблем с доставкой

Кому направить претензию и кто является ответчиком, если после оплаты 100% предоплаты в интернет-магазине и получения подтверждения оплаты, менеджер магазина не отвечает на письма и звонки, а в договор-счете указан только получатель предоплаты ООО "Максимум" с ИНН и адресом, но без контактов?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации ответчиком будет ООО "Максимум", так как оно указано в реквизитах договора-счета в качестве получателя предоплаты. Однако, прежде чем подавать заявление в суд, необходимо попытаться установить контакт с ООО "Максимум" и решить вопрос в досудебном порядке. Если ООО "Максимум" не отвечает на письма и звонки, можно обратиться в налоговую инспекцию с запросом на предоставление контактных данных данного юридического лица. При подаче заявления в суд необходимо также учитывать возможность того, что ООО "Максимум" может оказаться неплатежеспособным, что может затруднить возврат денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса претензионное письмо следует направить обоим сторонам: ООО "Максимум", которое указано в качестве получателя предоплаты, и интернет-магазину Beona.ru, с которым заключен договор на поставку товара. В претензионном письме необходимо указать все существенные обстоятельства, связанные с данной ситуацией, а также требования, которые вы хотели бы предъявить к ответчику. Для подачи заявления в суд необходимо собрать доказательства нарушения условий договора с интернет-магазином, например, скан квитанции об оплате, переписку с менеджером магазина и прочее. Также следует обратиться к адвокату для уточнения деталей и дальнейших действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 309, 310 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы