Покупка мебели: ДКП без доверенности, предоплата 70%, проблемы с доставкой. Как составить претензию и кому ее адресовать?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выполнить свои обязательства по Договору купли-продажи в установленный срок. Если продавец не выполняет свои обязательства в срок, Покупатель вправе заявить свои требования в судебном порядке.

В данном случае, вам следует составить претензию в адрес продавца-консультанта на адрес ТЦ, указанный в ДКП, с указанием требований о выполнении ДКП и возврате предоплаты в случае невозможности выполнения обязательств. Претензия должна быть направлена с уведомлением о вручении.

Если продавец не ответит на претензию в установленный срок, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется проконсультироваться с юристом или адвокатом для более подробного анализа ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подписанный между покупателем и продавцом (в данном случае ООО), где указаны условия оплаты, сроки поставки товара и обязанности сторон.
2. Документы, подтверждающие внесение предоплаты (квитанции об оплате, банковские выписки).
3. Переписка с продавцом (консультантом) в которой отражены все заявки и необходимые действия по исполнению обязательств.

Рекомендуется составить претензию в письменном виде и направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Претензия должна содержать следующую информацию:

1. Краткую характеристику ситуации и факты, которые свидетельствуют об исполнении обязательств продавцом.
2. Указание на то, что запрашиваемый товар не был доставлен в срок.
3. Претензионные требования (возврат предоплаты или поставка товара в оговоренный срок).
4. Указание на юридические последствия, которые возникнут в случае неполномочий сторон по надлежащему исполнению договора.
5. Приложение к претензии документов, подтверждающих факт оплаты и переписки с продавцом.

Претензию следует адресовать ООО на его фактический адрес (если он известен) или на юридический адрес, указанный в учредительных документах. Если в течение 10 дней ответ на претензию не поступит, рекомендуется обратиться в суд с иском.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 435 ГК РФ "Понятие и форма договора купли-продажи" - Статья 451 ГК РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара" - Статья 453 ГК РФ "Срок поставки товара в договоре купли-продажи" - Статья 454 ГК РФ "Право покупателя требовать исполнения обязательств по договору купли-продажи" - Статья 497 ГК РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара" - Статья 15.11 КоАП РФ "Несвоевременная или неполная поставка товара, работ и услуг" - Статья 1057 ГК РФ "Претензионный порядок урегулирования споров, вытекающих из договора" - Статья 393 ГПК РФ "Наименование и адресат нотариального уведомления в гражданском деле"

Для составления претензии рекомендуется обратиться к юристу с описанием фактов и приложением копий документов, подтверждающих сделку и условия ДКП. Претензия должна быть направлена на адрес организации-продавца и может быть направлена через регистрируемую почту с уведомлением о вручении, либо через нотариальное уведомление о претензии. В претензии необходимо указать требование о возврате предоплаты, а также о возмещении убытков в связи с неисполнением обязательств по договору купли-продажи.