Покупка телефона в кредит: проблемы c неисправностью и возвратом, можно ли отказаться от договора

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае оказания услуг или продажи товара в кредит, потребитель вправе расторгнуть договор и вернуть товар продавцу, если товар обнаружился некачественным. При этом, в соответствии с пунктом 3 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения понесенных им расходов на оплату услуг экспертизы. С учетом ваших обстоятельств, рекомендуем обратиться к продавцу и потребовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи с телефоном в кредит;
2. Документы, подтверждающие, что телефон был на экспертизе и после этого был отдан Вам;
3. Документы, подтверждающие, что телефон снова сломался через несколько часов;
4. Документы, подтверждающие, что Вы уже обращались к продавцу или кредитору с проблемой и какие действия были предприняты в связи с этим.

По результатам изучения представленных документов будет принято решение о возможности расторжения договора купли-продажи телефона в кредит. Важно учитывать, что срок расторжения договора зависит от действующих законодательных норм и условий договора, заключенного между сторонами.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора купли-продажи и кредитного договора. Обычно в таких договорах содержатся условия, регулирующие порядок обмена или возврата товара, а также правила, которые должны быть соблюдены в случае возникновения проблем с товаром. Например, статьи 478-484 Гражданского кодекса РФ регулируют отношения, связанные с куплей-продажей товаров, а статьи 807-810 Гражданского кодекса РФ регулируют отношения, связанные с кредитными договорами. Также стоит обратить внимание на статьи 18, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".