Как обезопасить продажу телефона на Авито: решение проблемы с неисправностью и конфликтами с покупателем

В соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец не продал товар ненадлежащего качества, то покупатель не имеет права требовать возврата денежных средств или возмещения дополнительных расходов, возникших в связи с ремонтом товара. Если покупатель самостоятельно отремонтировал товар, то продавец не обязан возмещать ему расходы на ремонт, поскольку покупатель не имеет права самостоятельно вносить изменения в товар. Однако, для более точного ответа, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, а также узнать, каким образом была произведена оплата и на каких условиях происходила продажа товара. Также правомерность действий сотрудников полиции, которые дали контактные данные продавца, может быть оспорена в судебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона между Вами и покупателем, если такой договор был заключен.
2. Доказательства о том, что телефон был продан Вами в исправном состоянии (например, чек, гарантийный талон, фотографии состояния телефона на момент продажи).
3. Доказательства о том, что покупатель самостоятельно отремонтировал телефон и каким образом он это сделал (например, чеки на покупку запчастей и инструментов, фотографии состояния телефона после ремонта).
4. Заявление покупателя в полицию о неисправности телефона и копия протокола осмотра телефона сотрудниками полиции.
5. Все переписки, связанные с данной продажей, включая сообщения на Авито и переписку в мессенджерах.
6. Иные документы, которые могут подтвердить Ваши аргументы и помочь защитить свои интересы в данном споре.

Однако, в данной ситуации рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который сможет дать конкретные рекомендации по данному делу и защитить Ваши интересы в суде, если понадобится.

Статья 474 Гражданского Кодекса Российской Федерации ("Продавец несет ответственность за недостатки товара"). Статья 19 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"). Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Ответственность за продажу товаров, не соответствующих требованиям безопасности"). Статья 158 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Мошенничество").