Опыт продаж в интернете: Продавец ботинок на Авито справился успешно, но возникли проблемы с доставкой и связью с покупателем

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена правоохранительными органами как мошенничество, предусмотренное статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. В связи с этим, рекомендуется обратиться к адвокату для защиты своих интересов в случае возбуждения в отношении вас уголовного дела.

С другой стороны, для возврата денежных средств покупателю можно отправить ему исковое заявление через суд. В исковом заявлении необходимо указать обстоятельства, связанные с продажей ботинок, детальное описание произошедшего, подтверждающие документы (например, чек об оплате). Также нужно указать, что вы готовы вернуть деньги покупателю.

В целом, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется своевременно информировать покупателей о ходе доставки товара и сохранять всю переписку с ними до полного завершения сделки.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующий набор документов:

1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и покупателем. Если договор был заключен устно, то необходимо предоставить доказательства оплаты и переписку с покупателем.

2. Переписка с покупателем, в которой вы сообщаете о готовности вернуть деньги.

3. Подтверждение отправки посылки (или посылок), например, накладная или квитанция о выдаче в почтовом отделении.

4. Документы, подтверждающие возврат посылки обратно к вам (например, уведомление о невручении, ярлык с адресом получателя и причиной возврата).

5. Документы, подтверждающие произведенную оплату при продаже ботинок, например, выписка из банка.

В этой ситуации важно немедленно связаться с покупателем и предложить ему вернуть деньги. Если покупатель уже обратился в полицию, то вам необходимо предоставить все необходимые документы и осуществить возврат денежных средств. Также вы можете обратиться за юридической помощью к адвокату, который поможет вам оценить юридические риски и разрешить данную ситуацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса РФ;
• Статья 1301 "Ответственность продавца за недостатки товара" Гражданского кодекса РФ;
• Статья 12.11 "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товаров" Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.