Покупка телефона с картой Эджастерс для ремонта/замены и гарантией на 2 месяца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на товар надлежащего качества, а также на возмещение убытков, причиненных продавцом при продаже товара ненадлежащего качества. При этом, если покупатель обнаружил недостатки товара, он должен незамедлительно заявить об этом продавцу и предъявить требования в соответствии с действующим законодательством.

Судя по описанию ситуации, кампания эджастерс заменила телефон покупателю на аналогичное новое устройство, однако покупатель обнаружил, что данное устройство является не новым, а восстановленным или отремонтированным, что повлияет на его срок службы. В такой ситуации покупатель может обратиться в кампанию эджастерс с требованием вернуть ему деньги за приобретенную карту или заменить телефон на новый, а также возместить убытки, причиненные покупателю. При этом, если кампания будет отказываться от таких требований, покупатель может обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в кампанию "Эджастерс" и предъявить им претензию на замену телефона, не соответствующего заявленным условиям. Также, необходимо обратиться к юристу для консультации и подготовки претензии, а при необходимости - искового заявления в суд. При этом, важно иметь доказательства того, что кампания выдала Вам не новый телефон, а восстановленный или отремонтированный. Возможным доказательством может служить информация о дате активации телефона, полученная с официального сайта Apple, а также наличие коробки от старого телефона.

К Гражданскому кодексу РФ: статья 482 (о договоре купли-продажи), статья 475 (о правах покупателя в случае продажи товара ненадлежащего качества), статья 478 (о праве покупателя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств). Также могут быть применены статьи Закона РФ "О защите прав потребителей": статья 18 (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества), статья 25 (о праве потребителя на ремонт товара).