Покупка сотового телефона, блокировка и замена по равноценной цене - все о магазине техники

Какую политику магазина следует ожидать при покупке сотового телефона, если я получил звонок с предложением купить демонстрационный аппарат, установлены ли на него блокировки и как магазин реагирует на обнаружение продажи мне телефона с большей памятью, чем было заявлено, по цене наименьшего, и могу ли я заменить аппарат на другую модель при возврате по равноценной цене?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае, если вы обнаружили недостатки товара в течение 14 дней со дня его покупки, вы можете вернуть товар обратно в магазин с требованием возврата денег или обмена на другой товар. В данном случае, в соответствии со статьей 22 того же закона, вы можете выбрать любое другое изделие из ассортимента магазина при сохранении равноценной цены. Однако, стоит учитывать, что менеджер магазина может отказать вам в вашем запросе, если такая модель телефона отсутствует в наличии. Также, обращаем ваше внимание, что право на возврат товара или его замену не распространяется на товары, имеющие индивидуально-определенные свойства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек на покупку сотового телефона, который подтверждает факт приобретения товара и его цену. 2. Документ, выданный магазином, который подтверждает факт продажи "демо" версии сотового телефона и просьбу магазина его вернуть. 3. Документ, выданный компанией-производителем сотового телефона, в котором указаны ограничения на использование "демо" версий и правила по их использованию. 4. Список сотовых телефонов, которые доступны в магазине и стоят равной ценой с телефоном, который нужно вернуть.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин с запросом на замену сотового телефона на другую модель по равноценной цене. Однако, магазин может иметь свои правила по замене и возврату товара, которые необходимо ознакомиться перед обращением в магазин.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от закона, регулирующего отношения между продавцом и покупателем сотовых телефонов. Если имеется в виду продажа на основании договора купли-продажи, тогда следующие статьи Гражданского кодекса РФ могут применяться: - Статья 223 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" - Статья 424 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества в связи с его стоимостью" - Статья 433 "Указание продавцом при продаже товара его назначения, качества, количество и комплектности" Однако, если закон, регулирующий отношения между продавцом и покупателем сотовых телефонов указывается, то статьи могут быть иные.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы