Обмен сотового телефона в магазине: оплата разницы в цене и скорый срок

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять надлежащего качества товар на аналогичный у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если товар не является надлежащего качества, покупатель вправе обменять его на аналогичный или на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право на обмен телефона на другую модель с доплатой разницы в цене. В случае отказа продавца от обмена, покупатель может обратиться в уполномоченный орган за защитой прав потребителей или в суд. При этом, важно уточнить, что право на обмен действует в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данной ситуации следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и заявить о своем намерении обменять товар на другую модель с доплатой разницы в цене. В случае отказа магазина или неполучения вразумительного ответа, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. При обращении в Роспотребнадзор или в суд, потребуется предоставить подтверждающие документы о покупке и обмене. Также следует учитывать, что срок истечения 14 дней со дня покупки является важным моментом в данном деле.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по качеству.

3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, в том числе о его качестве, свойствах, характеристиках, ассортименте и цене.

4. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и интересов органами государственной власти и органами местного самоуправления, а также право на обращение за защитой своих прав в суд.