Покупка Samsung Galaxy S8+: возможность возврата денег в любом случае и быстрая доставка

Могу ли я вернуть деньги за Samsung Galaxy s8+, который я купил и который один раз перезагрузился, если я привез его в магазин 20 августа 2019 года и мне было сказано ждать 10 дней?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, продавец может отказать в замене, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в этом магазине. Исходя из этого, в случае, если телефон Samsung galaxy s8+ находится в неповрежденном состоянии и сохраняет все потребительские свойства, продавец может отказать в замене или возврате денег. Однако, если в течение 14 дней с момента покупки вы обнаружите какие-либо скрытые дефекты, вы вправе вернуть товар продавцу надлежащего качества и потребовать вернуть деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем, в котором будут указаны условия покупки, такие как стоимость, дата и название товара.

  2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.

  3. Гарантийный талон или другие документы, которые были выданы при покупке телефона.

  4. Документ, подтверждающий дату перезагрузки телефона, например, запись в сервисном центре.

Наличие указанных документов необходимо для подтверждения факта покупки и неисправности телефона, а также для определения условий возврата товара. Кроме того, обратите внимание, что в соответствии с законодательством, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если телефон был исправен, то вернуть деньги может быть затруднительно, однако, в этом случае следует обратиться к продавцу, чтобы узнать условия возврата и обмена данным телефоном.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая и от политики конкретного магазина, в котором был осуществлен покупка.

Однако, статьи, которые, возможно, могут быть применимы в данной ситуации, включают:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен/возврат товара, если он не соответствует заявленным характеристикам или устранению недостатков не подлежит;
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к качеству товара и срокам его годности.

Однако, чтобы точно определить, какие статьи закона будут применимы в данном случае, необходимо провести более детальный анализ ситуации и ознакомиться с политикой магазина.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы