Покупка онлайн-курса с возможностью отметки просмотренных уроков и запроса на возврат денег за неоткрытые.

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат денежных средств в случае приобретения онлайн-курса производится согласно условиям договора, который был заключен между продавцом и покупателем. Однако, если продавец не предоставил полную информацию о характеристиках товара, включая количество уроков, или дал заведомо ложную информацию, то покупатель вправе потребовать возврата денежных средств даже после того, как он произвел оплату товара. Поэтому, если было указано, что онлайн-курс содержит более 60-ти уроков, и продавец не предоставил всего объема обучения, по мнению покупателя, то ему следует обратиться в суд или уполномоченные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора на приобретение онлайн-курса, который подтверждает условия приобретения и оказания образовательных услуг.

2. Копия переписки с продавцом, в которой были запросы на возврат средств и ответ продавца о возможности/невозможности возврата.

3. Копия всех уроков, на которые вы имеете доступ в личном кабинете, с пометками о том, какие уроки были открыты и обрабатывались Вами.

4. Копия ответа продавца, заявляющая, что он учитывает только уроки, которые были предоставлены, а не те, которые были открыты.

При рассмотрении Вашего дела будут учитываться условия договора, законы о защите прав потребителей, а также разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки об оказании образовательных услуг в дистанционной форме.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 дней. Соответственно, в данном случае, возможно применение данной статьи для решения вопроса о возврате денежных средств за неоткрытые уроки. Однако, такой возврат возможен только в случае, если продавец не уведомил потребителя о возможных ограничениях или исключениях из права на возврат.