Возврат курса Skillbox: Клиентка оформила кредит в Тинькофф и запросила возврат, но Skillbox отказал. Условия возврата на сайте. Какое решение в судебном порядке? Более 10% курса не прошла, но оплатила половину суммы.

Добрый день! Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара. Если прошло менее 14 дней и вы хотите вернуть курс, то имеете право на возврат средств. Однако, если скиллбокс не согласен произвести возврат, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Судья основываясь на доказательствах, принятых законодательством, будет принимать решение. В то же время, если скиллбокс предложил вам возврат 40% от стоимости продукта, то без дополнительных обстоятельств, увеличение суммы возврата может быть затруднительным. Поэтому, вам стоит обратиться к юристу, чтобы обсудить дополнительные параметры ситуации и определить возможности.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация: 1. Копия договора кредитования с Тинькофф, в котором указаны условия погашения кредита и возможность возврата денежных средств в случае отказа от приобретенного товара или услуги. 2. Копия договора скиллбокса, в котором указаны условия оказания образовательных услуг и возможности возврата денежных средств. 3. Документы подтверждающие оплату курса на платформе Скиллбокс. 4. Любая корреспонденция (письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров), связанная с вопросом о возврате денежных средств.

С учетом информации, которую вы предоставили, по указанным документам становится понятно, что у вас есть право на возврат денежных средств за курс, который было пройдено менее, чем 10% и при правильном оформлении заявления в соответствии с условиями договора скиллбокса.

Относительно оферты, предлагающей возврат только 30% от стоимости продукта при пройденном до 30% курса, правомерность ее действия в данном случае подлежит исследованию. Однако, в любом случае, имейте в виду, что оферта не может противоречить законодательству и правам потребителя.

Если скиллбокс не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Желательно предварительно связаться с юридическими консультантами, чтобы оценить вероятность успешного исхода дела в конкретных обстоятельствах.

Судебное решение в данном конкретном случае будет зависеть от деталей вашего договора с Скиллбокс и условий банковского кредита, который вы использовали для оплаты курса. В общем случае при оплате кредитом за товар или услугу, которую вы пытаетесь вернуть, вы можете ссылаться на статьи 454-466 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи" и 781-793 Гражданского кодекса РФ "О банковском счете". Кроме того, вы можете ссылаться на статьи 18-25 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае, если вы считаете, что обещанный возврат не был выполнен должным образом. Однако, в конечном итоге это будет зависеть от того, какие условия были оговорены в вашем договоре с Скиллбокс, и следует обратиться к юристу для получения более точного и конкретного ответа.