Как исправить кредит в Билайн: оплатила половину суммы, но кредит не подтвержденный. Что делать дальше?

Согласно Закону "О защите прав потребителей" продавец должен предоставить потребителю информацию о статусе его договора в случае возникновения существенного изменения условий исполнения договора. Таким образом, банк должен был оповестить Вас о ситуации со статусом Вашего кредита.

Вы можете обратиться в банк с запросом о выписке, подтверждающей тот факт, что у Вас возникли проблемы с оплатой кредита вследствие отсутствия статуса подтвержденного кредита.

Кроме того, рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в банк и уточнить причину статуса "не подтвержденый". Если банк не сообщил вам об этом статусе и причинах его возникновения, то вам следует потребовать от них разъяснений и выписку о ситуации.

При обращении в банк рекомендуется предоставить следующие документы: копию договора о рассрочке, копию квитанции об оплате, копии документов, подтверждающих вашу личность, а также любые другие документы, связанные с данной ситуацией.

Если банк не рассматривает вашу проблему или не предоставляет вам ответы на вопросы, вы можете обратиться в Финансовый омбудсмен Российской Федерации с заявлением о нарушении ваших прав.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 19.7 - Нарушение установленного порядка продажи товаров в рассрочку и рассрочки платежа за выполненные работы и оказанные услуги, а также Статья 15.18 - Нарушение правил оказания финансовых услуг. Кроме того, могут применяться положения гражданского и трудового законодательства Российской Федерации. Однако, для полного ответа на данный вопрос необходимо иметь более подробную информацию о договоре между заемщиком и Банком, а также о причинах отказа в подтверждении кредита.