Изменение тарифа Билайн: 600 минут бесплатно на Билайн и 75 минут на другие номера России

Каким образом изменение тарифа связано с договором, в котором указана бессрочность тарифа, если изначально было предоставлено 700 минут бесплатно на любые номера России, но сейчас в смс сообщении от Билайн написано, что только 600 минут бесплатно на Билайн и 75 минут бесплатно на другие номера России?

| Вячеслав, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в договоре изначально было указано, что тариф действует бессрочно, то Билайн не имеет права односторонне изменять его условия. Однако, для того чтобы подробнее оценить ситуацию, требуется просмотреть договор и определить, существуют ли в нем соответствующие положения о возможности изменения условий тарифа. В случае, если таких положений в договоре нет, смс от Билайн о изменении тарифа может быть неправомерной. В этом случае вы можете обратиться в компетентные органы или в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор с Билайн, в котором прописаны условия тарифа и его действия.
  2. СМС-сообщение от Билайн с изменением условий тарифа.
  3. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие действие договоров и изменение их условий.

Необходимо проанализировать условия договора, в частности, наличие пункта о возможности изменения тарифа оператором связи. Если такой пункт присутствует в договоре, то оператор вправе изменить тарифные условия, однако изменение должно соответствовать требованиям закона и не должно противоречить действительным условиям договора.

Если Билайн не указал условия о возможности изменения тарифа, то абонент может обратиться в суд с требованием восстановить прежние условия договора и возместить убытки, связанные с изменением тарифа.

Также следует учитывать, что в России есть органы, занимающиеся защитой прав потребителей, например, Роспотребнадзор и Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Если абонент считает, что его права нарушены, то он может обратиться в соответствующий орган с жалобой и запросить помощи в защите своих интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Изменение условий договора") - статья 13.2 Закона "О защите прав потребителей" ("Уведомление потребителя о предстоящих изменениях условий договора") - статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Изменение цены поставки товаров, работ") - статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Изменение порядка оплаты товаров, работ")

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы