Изменение тарифа на МТС: получите 600 бесплатных звонков на других операторов и разговаривайте только с абонентами МТС. Списываются только минуты, обратитесь к оператору для подробностей.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан предоставлять информацию о всех тарифах и услугах, а также о способах списания средств со счета абонента. Если вам было неясно, что звонки на абонентов МТС не входят в предоставляемые бесплатные минуты по тарифу, вам следует обратиться к оператору связи с просьбой разъяснить положение. Если объяснения оператора не удовлетворяют вас, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Также, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", вы имеете право на защиту своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

1. Копия договора на оказание услуг связи с вашим оператором.

2. Выписка по услугам связи за период, в котором были произведены списания минут, не соответствующие условиям вашего тарифа.

3. Копия обращения к вашему оператору с запросом о пояснении причин списания минут, не соответствующих условиям вашего тарифа, и ответ оператора на данное обращение.

На основании этих документов вы сможете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием приведения условий договора в соответствие с законодательством РФ и возврата излишне списанных минут.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретного договора между клиентом и оператором связи. В целом, возможно ссылаться на положения Закона "О защите прав потребителей" (статьи 10, 18, 20), а также на положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие договорные отношения. Однако, конкретную статью назвать проблематично без анализа договора и обстоятельств дела.