Проблемы с сим-картой мегафон: отказ от тарифа, минусовой баланс и претензии оператору

Оператор вправе требовать оплаты задолженности за предоставленные услуги связи. В данном случае, речь идет о предоплатной системе платежей, поэтому за использование услуг связи были списаны денежные средства. Отказ от услуг должен быть оформлен в соответствии с договором и законодательством РФ.

Для составления претензии необходимо указать доказательства отсутствия согласия на оказание услуг связи и того, что услуги использованы не были. Также требуется указать причину отказа от услуг и сопутствующие ему обстоятельства.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи сотового телефона и сим-карты, если такой был заключен. 2. Условия предоставления услуг связи с использованием данной сим-карты. 3. Все документы, связанные с начислением абонентской платы и платежами за услуги связи.

Требование оператора о необходимости оплаты 300 рублей может быть правомерным, если услуги связи были предоставлены и не оплачены. В данном случае, если сим-карта заблокирована из-за отрицательного баланса, оператор может требовать выплату задолженности.

Однако, если вы не использовали услуги связи и не были оповещены об абонентской плате, вы можете обратиться к оператору с претензией и требованием о возврате денежных средств. Формулировка претензии должна содержать все детали и факты, связанные с данной ситуацией, а также указывать на несогласие с требованием оператора и требовать возврата денежных средств за неиспользованные услуги связи.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила устанавливаемые продавцом", п. 2 статьи 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", утвержденный Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о замене товара надлежащего качества, перечня ненадлежащего выполнения обязательств по оказанию услуг"; п. 3.2 Правил оказания услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.10.2005 № 681.